Oprava a servis DJI dronu — rychle, spolehlivě, bez starostí

Pokazil se vám DJI dron? Nevadí — postaráme se o celý proces za vás. Dronarna.cz je autorizovaný prodejce DJI s dlouholetými zkušenostmi a přímým napojením na autorizovaný DJI servis. Dron můžete předat na našem cez náš pult a jednoduše zaslat kurýrem.

Jak probíhá oprava DJI dronu přes Dronarna.cz?

Celý proces od odovzdania po vyzdvihnutie trvá zvyčajne 2 až 3 týždne a je prehľadný a bez prekvapení:

1. Předání dronu — kurýrem na naši adresu.
2. Diagnostika — dron putuje do autorizovaného DJI servisu, kde technici zjistí příčinu závady. Diagnostika obvykle trvá týden i více.
3. Cenová nabídka — po diagnostice vás informujeme o ceně opravy. Vy se rozhodnete, zda opravu schválíte, zamítnete, nebo využijete DJI Care Refresh pojištění.
4. Oprava nebo výměna — DJI ve většině případů vymění dron za repasovaný nebo nový kus. Záruka nadále pokračuje.
5. Vrácení dronu — dron vám doručíme kurýrem nebo si ho vyzvednete osobně.

Kolik stojí oprava DJI dronu?

Přesnou cenu opravy bohužel předem odhadnout nedokážeme — závisí na výsledku diagnostiky. Co však předem víme:

• Manipulační poplatek za zprostředkování: 245 Kč (10 € / kurz ČNB 24,52)
• Poštovné (od zákazníka k nám a zpět): 294 Kč (12 € / kurz ČNB 24,52)
• K tomu se připočte cena samotné opravy dle diagnostiky DJI.

Při využití DJI Care Refresh platíte jen manipulační poplatek a příslušný Care Refresh poplatek za výměnu dronu — bez dalších skrytých nákladů.

Co když jsem dron nekoupil u Dronarna.cz?

Nevadí. Opravíme i drony koupené jinde, pokud byly zakoupeny na území EU a jsou určeny pro evropský trh. Doporučujeme však reklamaci řešit primárně u prodejce, u kterého jste dron koupili — tam by měla být zdarma.

Co dělat po vrácení opraveného dronu?

V drtivé většině případů dostanete vyměněný kus. Po převzetí proveďte tyto 4 kroky:

1. Spárujte dron s vaším dálkovým ovladačem.
2. Aktivujte dron přes DJI aplikaci.
3. Nainstalujte nejnovější firmware dle pokynů v aplikaci.
4. Před prvním letem proveďte kalibraci kompasu.

 Jak zaslat dron na opravu?

Pošlete pouze samotný dron — bez baterie, vrtulí, ovladače a příslušenství. Výjimkou je DJI Care Refresh, kde je nutné přiložit i poškozenou baterii a poškodené vrtule (DJI je vymění za nové).Zásilky zasílejte pouze kurýrem na adresu Dronarna.cz. Zásilky na poštu nebudou převzaty.

Proč řešit servis přes Dronarna.cz?

• Autorizovaný prodejce DJI s dlouholetou praxí
• Výdejní místo — předáte dron osobně během otevírací doby
• Nízký manipulační poplatek — jen 245 Kč (10 €)
• Osobní přístup a průběžné informování o stavu opravy
• Zkušenosti s celým portfoliem DJI — drony, kamery, stabilizátory

Časté dotazy o opravě DJI dronu

Jak dlouho trvá oprava DJI dronu?

Celý proces obvykle trvá 2 až 3 týdny. Zahrnuje diagnostiku v autorizovaném DJI servisu, schválení ceny opravy z vaší strany a samotnou opravu nebo výměnu dronu.

Kolik stojí servis DJI dronu?

Manipulační poplatek za zprostředkování je 245 Kč (10 € / kurz ČNB 24,52). K tomu se připočte poštovné 294 Kč (12 €) a cena samotné opravy dle výsledku diagnostiky DJI.

Mohu dron předat osobně?

Ano. Dronarna.cz disponuje výdejním místem, kde můžete dron předat osobně během otevírací doby.

Opravíte i dron, který jsem nekoupil u vás?

Ano, opravíme i drony zakoupené u jiného prodejce, pokud byly koupeny v rámci EU a jsou určeny pro evropský trh.

Co když mám DJI Care Refresh?

Dokážeme vyřídit výměnu i přes DJI Care Refresh. V tom případě přiložte do balíku i poškozenou baterii a poškodené vrtule. Účtujeme manipulační poplatek 245 Kč (10 €) + příslušný Care Refresh poplatek DJI.

Dostanu ten samý dron zpět?

Ve většině případů ne — DJI vymění poškozený dron za repasovaný nebo nový kus stejného modelu. Záruka nadále pokračuje.

Mohu si opravu vyřídit sám přímo přes DJI?

Ano, DJI umožňuje zaslat dron do servisu i přímo přes jejich stránku, čímž ušetříte náš manipulační poplatek. Formulář je dostupný v anglickém nebo německém jazyce a dron se zasílá mimo Českou republiku.

Co mám přiložit do balíku při zasílání dronu?

Přiložte jméno, příjmení, telefon, e-mail, adresu pro zpětné doručení, fakturační adresu, typ dronu a popis závady. Baterii, ovladač ani ostatní příslušenství neposílejte — pouze při Care Refresh opravě přiložte poškozenou baterii a vrtule.

---

👉  Máte porouchaný dron? Kontaktujte nás nebo navštivte náš samoobslužný pult.
✉️ info@dronarna.cz • 💬 Live chat na e-shope